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Preguntas frecuentes

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  2. Estaciones y sesiones de carga

Estaciones y sesiones de carga

Sesiones de carga

  • ¿Dónde puedo encontrar mis sesiones de carga en mi cuenta de BMW Charging?
  • ¿Puedo cargar mi vehículo en el extranjero?
  • ¿Por qué me están cobrando por sesiones de carga que ocurrieron hace mucho tiempo?
  • ¿Por qué el importe del IVA que consta en mi correo electrónico de confirmación difiere del que figura en mi factura?
  • ¿Por qué me están cobrando precios públicos por cargar en casa o en el trabajo con mi BMW Charging Card?

Plug & Charge

  • ¿Qué es Plug & Charge y es gratuito?
  • ¿Cómo activo Plug & Charge?
  • ¿Qué debo tener en cuenta al vender mi vehículo con respecto a Plug & Charge?
  • ¿Es Plug & Charge gratis?
  • ¿Puedo cargar mi vehículo con capacidad Plug & Charge en cada estación de carga?
  • ¿Cómo puedo detener mi proceso de carga en la estación mediante Plug & Charge?
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Estaciones de carga

  • ¿Qué debo hacer si un punto de recarga no funciona?

Autenticación mediante aplicación o tarjeta

  • ¿Cómo puedo iniciar y detener una sesión de carga?
  • ¿Cómo puedo cargar mediante código QR?
  • ¿Cómo puedo cargar a través de la aplicación My BMW?

¿Necesita ayuda inmediata?

* El coste de la llamada depende del país y la red desde la que llamas

Teléfono:

+34 910 78 25 11

Correo electrónico:

es@bmw-public-charging.com

Nuestro equipo de servicio está disponible en los siguientes horarios:

De lunes a viernes 8:00 - 20:00

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